È molto semplice creare un nuovo ordine su Axemya! I passi da seguire sono questi:

1. Cerca il prodotto che desideri nella barra in alto;
2. Clicca sul pulsante “Visualizza Prodotto” in modo da aprire la schermata del prodotto che hai cercato;
3. Clicca sul pulsante “Aggiungi al Carrello”, in questo modo nel tuo carrello verrà inserito il prodotto che hai appena aggiunto;
4. Clicca sul pulsante “Cassa” e così verrai reindirizzato alla cassa;
5. Paga con qualsiasi carta di credito o debito o PayPal.

Solitamente i corrieri che utilizziamo noi (GLS e Bartolini) impiegano circa 24/48 ore lavorative a consegnare. 

Una volta effettuato un ordine, il nostro team entro pochi minuti preparerà il tuo pacchetto da dare successivamente al corriere. Se desideri annullare o modificare un ordine ti consigliamo di contattare velocemente il nostro team di supporto in modo da apportare tutte le modifiche che desideri prima della spedizione.

Una volta spedito il pacchetto non è più possibile modificare o annullare l’ordine. 

Assolutamente si, se per caso hai ordinato un prodotto che, per qualsiasi motivo, vuoi inviarci indietro è possibile avere il rimborso. Devi solamente seguire questi passi:

1. Imballare nuovamente il prodotto;
2. Spedire ai nostri magazzini il prodotto mediante un tuo corriere di fiducia.

Una volta che riceviamo il prodotto il nostro team di supporto controllerà che non sia mai stato aperto ed entro 15 giorni lavorativi emetteremo il rimborso del tuo ordine. Per qualsiasi altra informazione sui rimborsi ti consigliamo di contattare il nostro team di supporto.

Per ricevere la fattura di un acquisto è sufficiente contattare il nostro team di supporto e chiedere la fattura del tuo ordine.